よくある質問

サービス内容 どのようなサービスですか？

SHIMA Datamallはニットに特化したオンラインサービスです。
8,700点以上に及ぶデジタルデータの検索・閲覧を、SHIMA SEIKIユーザーに限らず、どなたでも無料でおこなえます。
新規コレクションのための情報収集や商品企画に使え、さらに購入したデータについてはサプライヤーとのコミュニケーションを円滑にするツールとしてもご利用いただけます。
※ データの購入は、SHIMA SEIKIユーザーのみ可能です。（購入できるデータは、ご利用中のSHIMA SEIKI製品によって異なります。）

サービス内容 利用するにあたり、会員登録は必要ですか？

はい。
ご登録はこちらから https://datamall.shimaseiki.com/pre/apply/user

アカウント登録 アカウント登録は無料ですか？

はい。どなたでも無料でご利用いただけます。

アカウント登録 アカウント登録時、「横編機ユーザーまたはシステムユーザー」を選択しましたが、［アカウント］ページのユーザー権限が「ゲストユーザー」になっているのはどうしてですか？

SHIMA SEIKIがお客様の情報を確認しています。承認完了までは、ゲストユーザーとしてSHIMA Datamall™をご利用（検索・閲覧）していただけます。
承認プロセスは場合によって数日間かかる場合がございます。また島精機製品のご使用が確認できない場合やその他の理由により横編機ユーザーまたはシステムユーザー権限が付与できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

アカウント登録 島精機製品を利用中ですが、間違って「ゲストユーザー」で登録してしまいました。

サイトにログインいただき、［アカウント］ページ内の［アカウント権限申請］から権限変更を申請してください。

ご利用中の方 複数人で1つのアカウントを使用できますか?

1つのアカウントでの同時ログインはできません。

ご利用中の方 カートに追加できません。

［アカウント］ページから、ご自身のユーザー権限をご確認ください。
データの購入は、「横編機ユーザー」または「システムユーザー」のみ可能です。
この2つのユーザー権限は、それぞれで利用できるサービスが異なります。

ご利用中の方 支払い方法は何がありますか？

クレジットカード、Google Pay、WeChatPay（微信支付）、Alipay（支付宝）があります。

ご利用中の方 1ポイントはいくらですか？

サイトにログイン後、［カート］ページでご確認いただけます。

ご利用中の方 データを購入する際、領収書や請求書の発行はありますか？

SHIMA onlineのアカウント登録時、国の項目で「日本」を選択された方は、お支払い完了後、領収書がご登録のメールアドレス宛に届きます。
請求書は発行しておりません。
SHIMA onlineのアカウント登録時、国の項目で「日本以外の国」を選択された方は、お支払い完了後、請求書と領収書がご登録のメールアドレス宛に届きます。

ご利用中の方 各データの表示ポイントに消費税は含まれていますか？

消費税は含まれていません。 必要ポイント購入時に消費税が加算されます。これはSHIMA onlineのアカウント登録時、国の項目で「日本」を選択された方に限ります。

ご利用中の方 データの利用できるバージョンに制限はありますか?

データの利用可能バージョンは各データごとに異なり、各品番のページに記載されています。
お使いのソフトバージョンの確認方法は、ログイン後、［ガイド］ページ内の［SDS-ONE APEXソフトバージョン］からご覧いただけます。

ご利用中の方 ご利用中の方 ダウンロードしたデータの使用期限はありますか？

ダウンロードしたデータの使用期限はありません。
ただし、サイト利用規約に違反した場合は利用停止される場合があります。詳しくは、利用規約の第8条 (データ使用許諾)をご確認ください。 https://datamall.shimaseiki.com/terms

ご利用中の方 ご利用中の方 データの利用範囲はどのように定められていますか？

利用規約第8条 （データ使用許諾）をご確認ください。 https://datamall.shimaseiki.com/terms

ご利用中の方 ご利用中の方 退会したい。

登録ユーザーは、いつでも当社所定の方法で当社へ通知することにより、本サービスのユーザー登録を抹消することができます。
SHIMA online利用規約第10条（利用停止・ユーザー登録の抹消）をご確認ください。 https://online-services.shimaseiki.com/terms/ja ※SHIMA onlineのアカウント情報を通じて当社が提供するすべてのオンラインサービスから退会となりますので、ご注意ください。

その他 SHIMA Datamallからのメールが届きません。

SHIMA Datamallからのメールが迷惑メールフォルダに届いている可能性があります。メールが迷惑メールフォルダに入っていないかご確認下さい。もし、フォルダ内に確認できない場合は、ご登録のアドレスが間違っている可能性がありますのでお問い合わせよりご連絡下さい。 https://datamall.shimaseiki.com/contact

その他 推奨利用環境について教えてください。

当サイトをご覧いただくため、下記環境を推奨しております。
-OS：Windows 10以上, macOS 10.15以上, iOS 14以上, Android 7以上
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